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   四节八边形吊臂,主臂全伸25.5m,单缸绳排伸缩系统,同吨位产品臂长最长,性能最高,达到10吨级产品性能;
   起升具有单双泵自动切换功能,微动性好,同时效率高,覆盖竞争对手;伸缩、变幅速度采用大排量泵,效率高;
   起重机智能臂架控制技术,吊装工况自动规划功能,提供最智能化的作业规划与作业安全保护,力限器系统,危险操作报警使得操作更安全,整机线束防水升级,成熟的配套体系,使得整机更可靠;
   全新外观造型,全覆盖走台板,全人机工程设计,带来全新使用体验。
   两桥通用底盘,东风和一汽两种配置,平头驾驶室,带卧铺功能,驾乘舒适性好。
   行业首创合作开发专用型通用底盘,越野能力强,油耗低,35%强劲爬坡能力。
   ABS防抱死制动系统,行驶更安全。
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徐工道路服务承诺:机械化信息化备件体系

来源:慧聪工程机械网 本网发布日期:2014/5/14
    5月10日上午,在徐工道路机械服务品牌发布暨服务车发车仪式现场,徐工集团倾力打造的首个特色服务品牌率先起航,这也是筑养护机械行业首个服务品牌。作为行业领军者,徐工道路机械以世界级、国际化的视野,秉承“追求客户感动,提供‘贴身、贴心’的全生命周期超值服务”的理念,聚焦为客户提供产品售前、售中和售后的全价值链、全生命周期解决方案,专心致志为客户创造超值价值,打造道路机械特色服务“升级版”,树立行业服务新标杆。

  以下为徐工道路机械服务承诺:

  一、快捷的响应速度,网络化、机械化、信息化的服务备件体系,1100名服务工程师全年365天全天侯待命。从接到服务指令后,距离客户施工地点50公里以内2小时到位,100公里之内4小时到位,200公里以内8小时到位,200公里以上12小时内到位。服务单位接到故障报修的第一时间作为服务保障计时起点,接受服务48 小时后仍然不能开机使用、处于完全停机状态的,由服务单位按相应标准对顾客进行补偿。接单完工制,从接到反馈信息至维修完毕,服务工程师必须全过程跟踪。

  二、优化的备件网络,徐工道路全球备件库存总量达3亿元,备件品种种类2万余种。全球353家徐工道路维修站,覆盖150个国家,承诺常用备件距离施工地点100公里以内不超过4小时到位,100公里之内不超过8小时到位,200公里以上不超过12小时到位。

  三、全面的服务项目

  1、对于常规产品,我们协助客户对产品进行预验收、拟定首次施工方案,免费为客户进行设备安装调试,现场培训操作人员,为客户提供快速主动的上门维修服务,现场快速排除故障,保修备件免费送货上门,免费为客户提供技术咨询和施工方案咨询,对设备进行定期巡检,并提供专业的定期保养,定期举办易损件赠送和让利销售等一系列活动。

  2、对于高端产品、3系列”节能产品,用户在享受常规产品服务项目之外,还享受高端产品升级服务项目,对重点施工工程采取全过程、零距离的“专人、专车、专件”三专保姆式服务,享受专属服务备件绿色通道,享受“2+1”服务政策,即关键重要零部件两年保修期,并赠送首次保养。

  3、对于客户分级管理规定中的VIP客户,在享受常规产品和高端产品服务项目之外,还可享受VIP客户相应服务项目,购买徐工正品备件可免维修服务人工费,主动服务每月至少2次,并且备件在出厂报价的基础上给予优惠。
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