2013年7月8日，《中国起重机第一用户价值调研》项目在徐工起重机械事业部正式启动，本次调研活动由徐工起重机械事业部协助中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会组织开展，本项目是徐工率先、同时也是唯一一家在行业启动的项目。

    今年以来，面对激烈的市场竞争，工程机械制造企业开始冷静地思考和应对，营销政策开始收紧，竞争方式转向注重品质和服务，同时，用户也面临着工程任务锐减的困难和挑战，由购买前的冲动开始回归理性预期，重新审视产品品质和创造价值能力。工程机械市场出现了企业和用户共同聚焦的视角，把质量和效益放在第一位。而用户的价值需求取向则将成为企业调整结构、转变发展方式的目标，企业需在用户价值需求的指引下转变设计方式、生产方式、配套方式、服务方式、营销方式，从而最终实现价值引领未来的发展方式。

    中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会副会长兼秘书长侯宝佳在启动仪式上赞许徐工是极具前瞻眼光和科学态度的企业，侯秘书长还介绍道：“调研将从用户购买前预期、用户对产品价值感知、用户对服务价值感知、用户对综合价值感知四个方面进行，起重机是投资类产品的特殊性,本次项目还同时关注八大产品特性指标的调研，即产品的优越性、安全性、可靠性、效率性、经济性、保值性、舒适性、荣耀性。”