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   四节八边形吊臂,主臂全伸25.5m,单缸绳排伸缩系统,同吨位产品臂长最长,性能最高,达到10吨级产品性能;
   起升具有单双泵自动切换功能,微动性好,同时效率高,覆盖竞争对手;伸缩、变幅速度采用大排量泵,效率高;
   起重机智能臂架控制技术,吊装工况自动规划功能,提供最智能化的作业规划与作业安全保护,力限器系统,危险操作报警使得操作更安全,整机线束防水升级,成熟的配套体系,使得整机更可靠;
   全新外观造型,全覆盖走台板,全人机工程设计,带来全新使用体验。
   两桥通用底盘,东风和一汽两种配置,平头驾驶室,带卧铺功能,驾乘舒适性好。
   行业首创合作开发专用型通用底盘,越野能力强,油耗低,35%强劲爬坡能力。
   ABS防抱死制动系统,行驶更安全。
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      --徐工集团工程机械股份有限公司建设机械分公司高级工程师孙丽
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徐工挖机揽获2018中国工程机械十大营销事件“最佳客户关爱”奖

来源:慧聪工程机械网 本网发布日期:2018/10/30

       10月23日至25日,由《今日
工程机械》主办,以“涨潮期的抉择”为主题的2018中国工程机械营销&后市场大会在杭州顺利举行。来自行业协会、制造商、代理商及后市场的数百家企业精英在这里进行了智慧碰撞和交流,共商在新一轮大潮中的抉择之策。
       作为整个大会的最重要看点之一,“2018年度中国工程机械十大营销事件”评奖活动也终于尘埃落定,现场举行了隆重的颁奖典礼。徐工挖机凭借“清凉一夏·服务中国行”活动荣获“2018中国工程机械十大营销事件最佳客户关爱奖”。

用心服务,倾力做到“全心守护·终生无忧”

多年来,徐工挖机秉承全生命周期服务核心理念,走进市场、贴近客户,开展了一系列独具特色、影响广泛的客户关爱活动。2018年5月,徐工挖掘机械事业部联合全国代理商,共同启动以“全心守护·终生无忧”为主题的2018年“清凉一夏·服务中国行”大型服务活动。“清凉一夏·服务中国行”活动,以解决实际问题、带给客户极致服务体验为初衷,注重服务速度和效率,针对夏季多发故障、客户能力提升和降低维护成本,为客户送去了全面的机器检修、专业培训和备件促销等活动。
    从暖风吹拂的5月至秋意渐浓的9月,“清凉一夏·服务中国行”活动覆盖了全国31个省级行政区、661个城市,从最北端的黑河到四季如春的昆明,从海拔5300米的青藏高原,到繁华都市北上广,徐工挖机1300余名服务工程师深入一线,与骄阳为伴、与汗水为伍,在炎炎夏日里,每天工作超过10小时,完成了近30000台机器的主动巡检走访,他们用全身心服务诠释了徐工挖机“全心守护·终生无忧”的铮铮诺言,赢得了用户的广泛赞誉。

坚守承诺,实力打造工程机械第一服务品牌

做好服务是企业对客户的承诺,对服务质量的高要求与市场热点无关,这是徐工挖机始终坚持的理念与方向。徐工挖机自成立之初,便始终强调要用心温暖客户,夯实服务基础,真正做到让客户省心、安心、舒心。
徐工挖机深入了解客户需求,合理配置各种资源,在服务过程管控、服务网络建设、服务人员技能提升、大客户驻矿服务等方面不遗余力,同时,针对客户和行业的特征,划分不同种类的客户群,按照各自的特点,设计不同的服务方案,实现对客户群体的“定制化”服务,保障客户的最大效益。“全生命周期服务”对徐工挖机来讲不是一句口号,一个噱头,而是落实到每件小事、每个细节的真切行动。2018年,为提升用户价值,引领行业持续发展,徐工挖机再次从心出发,全面总结十年经验,以“创造客户价值、助力客户成功”为服务使命,确立了“3快、3心、3省、3超值”的服务纲领,以信息化、智能化为手段,依托大数据分析,实现构建互联网+服务+备件的全生命周期服务备件保障体系。
      目前徐工挖机已建立了覆盖全球的营销、服务网络体系,打造了以总部中心库、区域中心库、代理商总部库、代理商网点库四位一体的备件资源保障体系,同时搭建徐工电商销售平台,充分满足客户需求。
       伴随着中国经济的发展,挖掘机械行业市场呈现高速增长态势,后市场服务价值愈发凸显,未来徐工挖机必将坚守“创造客户价值,助力客户成功”的使命,为用户提供“技术领先、用不毁”卓越产品的同时,倾真情、重行动,用汗水践行“全心守护、终身无忧”的服务承诺,全力打造中国工程机械第一服务品牌!
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